ОКК О чем урок
Проверки настроены, и теперь нужно, чтобы результат приходил сам и отчеты не приходилось открывать. В четвертом уроке смотрим сводку в Telegram и кабинет руководителя.
Что делаем по шагам
- Ставим мониторинг базы на расписание: вчерашние продажи, документы, карточки, звонки.
- Настраиваем сводку в чат. Раз в неделю приходит, сколько проверено, сколько нарушений, что уже исправлено. Критичное приходит сразу, со ссылкой на документ или звонок.
- Смотрим продажи и средний чек. Динамика по неделям и месяцам собрана на одном экране кабинета, руками отчеты собирать не нужно.
- Проверяем, как система замечает спад. Падение оборота по клиенту или менеджеру видно в день, когда оно началось, а не на итогах квартала.
- Разбираем, что после этого остается руководителю: тридцать секунд утром в понедельник вместо двух часов проверок вечером.
Пример сводки
Понедельник, 9:00: «412 объектов проверено, 17 нарушений, задачи поставлены, 13 уже исправлены». Так выглядит еженедельное сообщение системы. Как оно собирается и что стоит за каждой цифрой, описано на странице Как работает система.
