ОКК О чем урок
Система уже стоит в базе, и во втором уроке мы запускаем первую готовую проверку: кто из клиентов перестал покупать и у кого падает оборот. Это тот случай, когда отчеты в 1С есть, а открывать их некогда.
Что делаем по шагам
- Запускаем систему. Открываем обработку, выбираем готовый регламент контроля повторных продаж.
- Собираем контрагентов. Сбор данных сам находит клиентов с продажами за прошлые периоды и сравнивает с текущими.
- Берем готовый регламент. Правила уже описаны: что считать падением оборота, через сколько месяцев без покупок клиент «засыпает».
- Видим падение оборота. Список клиентов с суммами: у кого минус к прошлому периоду, кто не покупал полгода.
- Ставим задачи на возврат. Каждому менеджеру уходит задача «позвонить этому клиенту» со сроком. Система напомнит и перепроверит.
- Держим клиентов на виду. Список обновляется каждую ночь, и ждать годовых итогов не нужно.
Почему это первая проверка
Она не требует настройки под ваши процессы и сразу показывает деньги: клиентов, за привлечение которых уже заплачено и которых можно вернуть. Как это выглядит в цифрах, разбираем на странице Экономика.
