Деньги и долги · Владелец, финансовый директор

Клиенту с просрочкой 60 дней снова отгрузили

Менеджер проводит отгрузку должнику, потому что в 1С это можно, а лимит долга держит в голове финдиректор. Система проверяет каждую отгрузку в момент проведения: есть ли просроченная дебиторка сверх лимита, и ставит задачу разобраться, пока отгрузка не ушла

Кейс модельный: типовая ситуация и расчет объема работы по ставкам рынка, без данных конкретного клиента. Источники цифр внизу страницы

Весь контроль ложится на плечи финдиректора, которым приходится вручную мониторить каждую отгрузку

Алик Галин, аналитик 1С:УНФ, Клерк, 25.08.2026

Компания в итоге по факту бесплатно кредитует должника из собственных оборотных средств

Алик Галин, аналитик 1С:УНФ, Клерк, 25.08.2026

Готовых галочек для «жесткого запрета отгрузки при долге» в стандартных настройках нет

Алик Галин, аналитик 1С:УНФ, Клерк, 20.08.2026

Раньше

Клиент должен по трем накладным, старшей из них 60 дней. Он присылает новую заявку, менеджер оформляет отгрузку, склад отпускает товар. Менеджер «не заметил». Долг вырос еще на миллион, а финдиректор узнал об этом при сверке в конце месяца.

История типовая: в декабре 2025 года 31% малых и средних компаний имели существенную просроченную дебиторскую задолженность, а 42% компаний назвали неплатежи контрагентов ограничением деятельности в IV квартале 2025 года. Долг растет отгрузка за отгрузкой, и каждая по отдельности выглядит обычной сделкой.

Что настраивается

Берем отгрузки за день, а по каждому клиенту сумму и возраст просроченной дебиторки и лимит по договору или по правилу компании
Задаем правила: нет просрочки старше заданного числа дней, долг в пределах лимита, у клиента есть договор с условиями оплаты; все это арифметика без ИИ
Запускаем в момент проведения отгрузки или ночью по расписанию, и отгрузка должнику получает уровень «критично»
Ставим задачу менеджеру и финдиректору разобраться, пока отгрузка не ушла; критичное уходит в Telegram сразу, не дожидаясь понедельника

Теперь

Каждая отгрузка проверена в момент проведения, и долг клиента виден до того, как товар уехал со склада. Мелкая просрочка попадает в недельную сводку, крупная поднимает менеджера и финдиректора сразу.

Отгружать должнику компания при этом может, запрета система не ставит. Решение принимают люди, но уже зная сумму долга и его возраст.

Как это выглядит на практике

Все, что нужно для проверки, в 1С уже лежит: неоплаченные документы, даты, лимит по договору. Система собирает отгрузки за день и по каждому клиенту считает сумму просроченной дебиторки и ее возраст. Дальше идет сравнение чисел: просрочки старше заданного числа дней нет, долг укладывается в лимит по договору или по правилу компании, договор с условиями оплаты у клиента есть. ИИ здесь не участвует, сравниваются числа и даты из документов.

Отдельный пункт регламента смотрит на возраст долга, потому что просрочка в 5 дней и просрочка в 60 дней это разные истории. Первая идет как «ничего страшного» и остается в недельной сводке. По второй уведомление уходит в Telegram сразу, а на доске задач у финдиректора оказывается только то, по чему нужно его решение.

Что видит сотрудник

Задача менеджеру: отгрузка N клиенту с просрочкой 60 дней, сумма такая-то, разобраться до конца дня. Внутри сумма долга, его возраст и номера неоплаченных документов, так что поднимать историю расчетов не нужно. Дальше по правилам компании: связаться с клиентом, получить оплату или согласование, зафиксировать результат в документе. После исправления система перепроверяет клиента сама.

Что видит руководитель

Финдиректору больше не нужно открывать каждую накладную. В кабинете видно, кто из менеджеров отгружает должникам чаще других и какие клиенты попадают в список из месяца в месяц. Там же динамика: растет средний возраст просрочки или снижается. Раз в неделю все это приходит сводкой, критичное сразу.

Кабинет руководителя: нарушения по правилам, сотрудникам и отделам

Частые вопросы

Можно ли заблокировать отгрузку? Система ставит задачу и уведомляет, но документ не блокирует: должнику иногда отгружают сознательно. Задача висит на доске, пока по ней не приняли решение.

А если лимиты у всех клиентов разные? Лимит и допустимая отсрочка берутся из договора, а для клиентов без договора работает общее правило компании. Все это описывается словами помощнику в 1С.

Нужно ли менять конфигурацию? Нет. Обработка открывается через «Файл, Открыть», проверка читает документы и ничего в них не меняет. Для работы по расписанию в фоне понадобится клиент-серверный вариант 1С.

Клиент платит с задержкой всегда, но платит, как с ним быть? Для таких клиентов лимит и допустимая просрочка задаются отдельно, и проверка перестает их отмечать. Это тоже правило, описанное словами, и оно видно всем, кто с клиентом работает.

Во что это обходится

Функция	Руками	С системой
Проверить дебиторку перед каждой из 30 отгрузок в день	около 3 минут на документ: полтора часа в день финдиректора или РОПа, около 30 часов в месяц; по ставке 700-850 ₽/час это 21 000-26 000 ₽ в месяц	каждая отгрузка, без ИИ, в тарифе
Одна отгрузка должнику с просрочкой 60 дней	долг вырос еще на миллион, узнали при сверке в конце месяца	задача в момент проведения, уведомление сразу
Масштаб проблемы	31% малых и средних компаний с существенной просроченной дебиторкой в декабре 2025 (индекс RSBI); 42% компаний назвали неплатежи контрагентов ограничением в IV квартале 2025 (РСПП)	долг каждого клиента виден в момент отгрузки

Откуда цифры: 3 минуты на документ: допущение ОКК, открытых норм нет. Около 730 ₽/час по окладу: медиана РОПа 120 000 ₽ в месяц по вакансиям ГородРабот.ру, август 2026, норма 164 часа в месяц по производственному календарю 2026; 850 ₽/час: минимальная ставка специалиста по контролю качества (наша цифра). Пример с просрочкой 60 дней и миллионом: наш пример с лендинга