ОКК Кейсы
Типовые ситуации из практики внедрений, без названий компаний: что настраивается, что получает руководитель, во что тот же объем обходится руками
Звонки менеджеров
Разговор закончился без срока, имени и документа: 96% звонков
Разбор 2 151 звонка логистической компании показал: почти каждый разговор заканчивается без срока, имени ответственного и документа. Пункт чек-листа «зафиксирован результат» находит такие звонки каждую ночь и ставит менеджеру задачу на утро
Каждый звонок оценен по чек-листу, а не 3 из 50 вечером
Вечером руководитель успевает три звонка из пятидесяти, остальные лежат на АТС нетронутыми. Система проходит по всем записям ночью и к утру дает балл по каждому менеджеру, с вердиктом по пунктам чек-листа и ссылкой на место в записи
Продажи и скидки
Скидка 15% «постоянному» клиенту, который купил второй раз
Менеджеры дают скидки по ситуации, и в конце месяца выручка есть, а прибыли нет. Система проверяет каждую продажу в момент проведения: скидка в пределах лимита должности, есть ли основание, не ниже ли минимума по прайсу
Отгрузили по прошлогоднему прайсу и заметили через квартал
Цены обновили, а в части документов осталась старая цена: из шаблона, из прошлого заказа, по памяти. Система сверяет цену каждой реализации с прайсом на дату документа в день проведения и ставит задачу автору документа
Деньги и долги
Клиенту с просрочкой 60 дней снова отгрузили
Менеджер проводит отгрузку должнику, потому что в 1С это можно, а лимит долга держит в голове финдиректор. Система проверяет каждую отгрузку в момент проведения: есть ли просроченная дебиторка сверх лимита, и ставит задачу разобраться, пока отгрузка не ушла
Сделка с маржой 4% при плане 15% всплыла в конце квартала
В общем котле выручки слабую сделку не видно до закрытия периода. Логистическая компания сверяет маржу каждой сделки с планом в день проведения: три арифметических условия без ИИ, задача менеджеру при отклонении
Данные и контрагенты
Закупки
Клиентская база
Клиент без контакта больше 48 часов: задача менеджеру утром
Заявка есть, ответа нет вторые сутки: менеджер занят, обращение потерялось среди других. Готовый регламент «Потерянные клиенты» каждую ночь находит таких клиентов и ставит менеджеру задачу связаться, по одному клиенту не чаще раза в месяц
Клиент третий месяц снижает обороты, и это видно только на итогах года
Отчеты по продажам в 1С есть, открывать их некогда. Готовая проверка повторных продаж каждую ночь сравнивает обороты клиентов с прошлыми периодами, находит падение и клиентов без покупок полгода и ставит менеджеру задачу позвонить с конкретным предложением
Отчеты и автоматизации
Понедельник, 9:00: «412 проверено, 17 нарушений, 13 исправлено»
Руководитель тратит около двух часов в день на проверки и все равно узнает о проблемах последним. Система присылает сводку в Telegram по расписанию, критичное сразу, а любой отчет из 1С уходит файлом в Telegram или на почту по описанию словами
Каждому должнику письмо с его суммой, по расписанию, без программиста
Рассылка по должникам это либо доработка у программиста, либо день сотрудника в Excel: выгрузить долги, разбить по клиентам, написать письма. Помощнику в 1С задачу описывают словами один раз, дальше рассылка идет по расписанию, а список должников собирается заново
Скачайте ОКК для своей 1С
Пришлем модуль под вашу конфигурацию
- ✓Доступ в личный кабинет
- ✓Бесплатный демо-режим
- ✓Автоматическая настройка по клику
Заявка принята
Откроется чат с нашим дежурным с готовым сообщением. Отправьте его, и вам пришлют модуль с инструкцией и помогут завести компанию в кабинете